1. OPĆENITO

1.1. Ovi opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: Uvjeti) uređuju uvjete i način korištenja internetske stranice [NAZIV VAŠE WEB STRANICE] (dalje u tekstu: Web stranica) i kupovine preko iste.

1.2. Trgovac: Multipro d.o.o.

  • Adresa: Športska 44, 40000 Mihovljan
  • OIB: 09987499274
  • Broj telefona: 091 297 5566
  • E-mail: [email protected]
  • Sudski registar: [PODACI O REGISTRACIJI]

1.3. Kupac postaje svaka fizička ili pravna osoba koja naruči proizvod putem web stranice.

2. SKLAPANJE UGOVORA

2.1. Narudžba se smatra obvezujućom ponudom kupca za sklapanje ugovora o kupoprodaji.

2.2. Ugovor se smatra sklopljenim kada trgovac pošalje potvrdu narudžbe na e-mail adresu kupca.

2.3. Trgovac zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju greške u cijeni, nedostupnosti proizvoda ili drugih opravdanih razloga.

3. CIJENE I NAČIN PLAĆANJA

3.1. Sve cijene su izražene u kunama/eurima i uključuju PDV.

3.2. Dostupni načini plaćanja:

  • Plaćanje prilikom preuzimanja (pouzećem)
  • Plaćanje karticama (Visa, Mastercard)
  • Bankovni transfer
  • [OSTALI NAČINI PLAĆANJA]

3.3. Trgovac zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.

4. DOSTAVA

4.1. Dostava se vrši na teritoriju Republike Hrvatske.

4.2. Rokovi dostave:

  • Standardna dostava: 3-5 radnih dana
  • Brza dostava: 1-2 radna dana

4.3. Troškovi dostave:

  • [NAVEDITE TROŠKOVE DOSTAVE]
  • Besplatna dostava za narudžbe iznad [IZNOS] kuna/eura

4.4. Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na kupca predajom robe.

5. PRAVO ODUSTAJANJA

5.1. Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe bez navođenja razloga.

5.2. Za ostvarivanje prava na odustajanje, kupac mora poslati jasnu izjavu o svojoj odluci o odustajanju.

5.3. Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako trgovac nije pristao snositi te troškove.

5.4. Trgovac će vratiti uplaćeni iznos u roku od 14 dana od dana kad je obavješten o kupčevoj odluci o odustajanju.

5.5. Pravo odustajanja ne postoji kod:

  • Robe prilagođene osobnim potrebama kupca
  • Robe koja se brzo kvari
  • Zapečaćene robe koja se ne može vratiti iz zdravstvenih razloga

6. JAMSTVO

6.1. Trgovac jamči za materijalne nedostatke koji postoje u vrijeme prelaska rizika na kupca.

6.2. Jamstvo vrijedi 2 godine od dana kupovine, odnosno sukladno odredbama proizvođača.

6.3. Kupac je dužan provjeriti robu odmah po preuzimanju i prijaviti očite nedostatke u roku od 8 dana.

7. REKLAMACIJE

7.1. Reklamacije se mogu uložiti:

7.2. Trgovac će odgovoriti na reklamaciju u roku od 15 dana.

7.3. Ukoliko je reklamacija osnovana, kupac ima pravo na popravak, zamjenu ili povrat novca.

8. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

8.1. Trgovac prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

8.2. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u Pravilima privatnosti.

9. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

9.1. Sav sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

9.2. Zabranjeno je kopiranje, distribuiranje ili korištenje sadržaja bez pisane dozvole trgovca.

10. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

10.1. Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo.

10.2. Svi sporovi nastali iz ili u vezi s ovim uvjetima rješavaju se pred nadležnim sudom u [GRAD/MJESTO].

10.3. Potrošači mogu pokrenuti postupak mirnog rješavanja potrošačkih sporova pred Centrom za mirno rješavanje potrošačkih sporova pri HGK.

11. ZAVRŠNE ODREDBE

11.1. Trgovac zadržava pravo izmjene ovih uvjeta uz obavještavanje kupaca na web stranici.

11.2. Ukoliko se bilo koja odredba ovih uvjeta pokaže ništetnom, ostale odredbe ostaju na snazi.

11.3. Ovi uvjeti stupaju na snagu dana [DATUM].

Kontakt za pitanja:

Zadnja izmjena: [DATUM]